プライバシーポリシー
基本方針
デイサービス サザンヒルズ（運営：Ｔｏｌｌｙ合同会社、以下「当事業所」といいます）は、ご利用者さま、ご家族さま、関係機関の皆さま、ならびに当ウェブサイト（https://southernhills.online、以下「当サイト」といいます）をご利用いただく皆さまの個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、関連法令およびガイドラインを遵守し、適切な取扱いに努めます。
1. 個人情報の取得と利用目的
1-1. 介護サービスのご利用に関する個人情報
当事業所では、通所介護サービスの提供にあたり、ご利用者さまおよびご家族さまから以下の個人情報を取得し、次の目的で利用いたします。
取得する情報の例
・氏名、住所、電話番号、生年月日、緊急連絡先
・要介護度、介護保険被保険者番号、負担割合
・健康状態、既往歴、服薬情報、アレルギー情報
・ケアプラン、サービス提供記録、バイタル測定値
・ご家族さまの連絡先、続柄
利用目的
・通所介護サービスの提供および記録
・ケアマネジャー・主治医・医療機関等との連携
・介護報酬の請求事務
・緊急時のご家族さま等への連絡
・サービス向上のための事業所内検討
・法令に基づく行政機関への報告
1-2. 当サイトご利用に関する個人情報
当サイトでは、お問い合わせ、見学申込等の際にお名前、ご連絡先、ご相談内容などの情報を取得することがあります。これらの情報は、お問い合わせへの回答およびご連絡のためにのみ利用いたします。
2. 個人情報の第三者提供
当事業所は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
・介護サービスの提供に必要な範囲で、担当ケアマネジャー、主治医、医療機関、地域包括支援センター等と情報共有する場合
・法令に基づき開示が必要な場合
・ご本人または第三者の生命、身体、財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
・国の機関、地方公共団体等への協力が必要な場合
3. コメント機能について
当サイトの投稿にコメントを残された場合、コメントフォームに入力された情報、IPアドレス、ブラウザーのユーザーエージェント文字列を、スパム検出のために収集します。
メールアドレスから作成される匿名化された（「ハッシュ」とも呼ばれる）文字列は、Gravatarサービスのご利用状況確認のため、同サービスに提供されることがあります。Gravatarサービスのプライバシーポリシーは https://automattic.com/privacy/ をご確認ください。コメントが承認されると、プロフィール画像がコメントとともに一般公開されます。
4. メディア（画像）について
当サイトでは画像をアップロードすることがあります。位置情報（EXIF GPS）を含む画像の取扱いには注意を払い、必要に応じて位置情報を削除したうえで掲載します。
5. Cookieの利用について
当サイトでは、訪問者の利便性向上のためCookieを使用することがあります。
・コメント時のCookie：コメントを残す際にお名前、メールアドレス、サイトURLをCookieに保存するオプションがあります。保存期間は1年間です。
・ログイン時のCookie：当サイト管理者がログインする際に、認証情報や画面表示設定を保持するためのCookieを設定します。ログインCookieは2日間、画面表示オプションは1年間保持されます。
・ブラウザー設定：Cookieの受け入れはブラウザー設定で拒否することができますが、その場合一部機能が利用できなくなる可能性があります。
6. 他サイトからの埋め込みコンテンツについて
当サイトの投稿には、動画、画像、投稿などの埋め込みコンテンツが含まれることがあります。他サイトからの埋め込みコンテンツは、訪問者がそのサイトを直接訪れた場合とまったく同じように振る舞い、データ収集、Cookie使用、サードパーティによる追加トラッキングが行われる可能性があります。
7. アクセス解析ツールについて
当サイトでは、サイト改善のためアクセス解析ツールを利用することがあります。これらのツールはCookieを使用してトラフィックデータを収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。
8. 個人情報の保存期間
・介護サービス関連の記録：介護保険法および関連法令に基づき、サービス提供完了後5年間保存します。
・お問い合わせ情報：対応完了後、必要な期間が経過した時点で適切に廃棄します。
・コメント情報：コメントとそのメタデータは無期限に保持されます（フォローアップコメントの自動承認のため）。
9. 個人情報の安全管理
当事業所は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。職員に対しては、個人情報保護に関する研修を実施し、適切な取扱いを徹底します。
10. ご本人の権利について
ご利用者さま、ご家族さま、サイト利用者の皆さまは、当事業所が保有する個人データについて、開示、訂正、利用停止、消去等を請求することができます。請求方法については、下記お問い合わせ先までご連絡ください。なお、法令に基づき保持義務のあるデータについては、ご要望にお応えできない場合があります。
11. パスワードリセット時の取扱い
当サイト管理者がパスワードリセットをリクエストした場合、IPアドレスがリセット用のメールに含まれます。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示請求等は、下記までご連絡ください。
デイサービス サザンヒルズ
運営：Ｔｏｌｌｙ合同会社 代表社員 下鳥英雄
所在地：東京都中野区南台2-30-11 サザンヒルズ壱番館102号
電話：03-6382-4330
受付時間：平日 8:30〜17:30（土日祝日を除く）
13. プライバシーポリシーの改定
当事業所は、法令の改正や事業内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定後のプライバシーポリシーは、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日：2026年5月22日